Termos e Condições Gerais

Introdução

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Estes Termos e Condições Gerais (TC) regem a relação entre nós (nós, Valtin) e o cliente (Cliente).

O TC se aplica a: O acesso e o uso de nosso site e serviços; E a todos os Serviços como pedidos, encomendas, vendas e compras de Obras de Arte, produtos, através do Website, por telefone, e-mail, vendas em Estúdio e vendas presenciais.  

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Este acordo, TC, política de privacidade, quaisquer outras políticas aplicáveis, a confirmação do pedido sob o qual todos os nossos Serviços são prestados a você, constituem um acordo legal vinculativo entre você e a nós (Acordo).

Pedimos que você leia todo o TC com atenção. Ao usar, encomendar ou comprar no site, considera-se que você aceitou o TC e reconhece que está em conformidade com o TC em todos os momentos. Você pode baixar esses TC no site e também receberá um link para o TC por e-mail ao fazer um pedido.

Para disponibilizar o Site, Produtos e Serviços a você, somos obrigados a processar seus dados pessoais. estamos comprometidos em manter seus dados pessoais seguros. Leia nossa Política de Privacidade, que pode ser encontrada em www.valterdamasceno.com/privacidade  e que se aplica a você ao usar nosso site, assinar boletins informativos ou atualizações de notícias ou listas de discussão e ao comprar nossos Produtos e/ou Serviços.

Para fornecer a você uma experiência perfeita no site, usamos cookies. Por favor, leia atentamente nossa Política de Cookies, que pode ser encontrada em www.valterdamasceno.com/cookies

Nosso atendimento ao cliente está disponível de segunda-feira a sexta-feira das 10h00 às 18h00 e pode ser contatado pelo e-mail artvaltin@gmail.com ou pelo telefone +55 (31) 97230-6396. Caso você tenha alguma reclamação referente a este site ou nossos serviços, envie sua reclamação para artvaltin@gmail.com. Trataremos sua reclamação com diligência e nos esforçaremos para fornecer uma resposta dentro de dois (2) dias úteis.

Reservamos o direito de alterar, descontinuar ou encerrar os Serviços sem aviso prévio a você a qualquer momento e de impor condições novas ou adicionais ou modificar estes Termos e Condições aplicáveis ​​a qualquer momento. Tais alterações, modificações, adições ou exclusões entrarão em vigor imediatamente após a notificação e nós o notificaremos. Você é obrigado a revisar periodicamente estes Termos e Condições e cumprir as obrigações estabelecidas na versão atual a cada momento. Qualquer uso dos Serviços por Você após nossa notificação será considerado como aceitação por Você de tais alterações, modificações e adições. Se você não deseja aceitar o TC alterado, você deve deixar de usar os Serviços e o Site.

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ATENÇÃO CONSUMIDORES: ESTE DOCUMENTO NÃO SE DESTINA A GALERIAS OU COMPRADORES DE ARTE PROFISSIONAIS. SE VOCÊ ACEITAR ESTES TERMOS E CONDIÇÕES EM NOME DE UMA EMPRESA, VOCÊ DECLARA TER AUTORIDADE PARA FAZÊ-LO. CASO VOCÊ NÃO SEJA UM CONSUMIDOR OU TENHA INTERESSE EM ADQUIRIR OBRAS PARA REVENDA, ENTRE EM CONTATO CONOSCO PELO E-MAIL ARTVALTIN@GMAIL.COM . PARA COMPRADORES DE ARTE PROFISSIONAIS, TAIS COMO GALERIAS E NEGOCIANTES DE ARTE, APLICAM-SE TERMOS E CONDIÇÕES DIFERENTES E/OU ADICIONAIS. ESSES TERMOS ADICIONAIS SERÃO FORNECIDOS A VOCÊ MEDIANTE SOLICITAÇÃO EM DOCUMENTO SEPARADO.​​​

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Definições: ​

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Valtin: Valtin é uma marca que esta sendo desenvolvida de responsabilidade limitada com endereço registrado em Avenida Israel Pinheiro, 1109, Centro, Santa Maria de Itabira, Minas Gerais, Brasil.

Acordo: Este acordo sob o qual todos os Serviços são prestados por Valtin a Você.

Obra(s): Todas as obras de arte, incluindo, mas não se limitando a peças desenvolvidas por Valtin, pinturas originais, reproduções, esculturas, serigrafias, fotografias de tatuagens, desenhos, edições limitadas.

Artista: Valter Damasceno G. (Valtin).

Pertences: Todos e quaisquer bens, bens, objetos pessoais de propriedade do Cliente e presentes na residência ou local de trabalho do Cliente durante a Instalação de uma Obra.

Pedido personalizado: Obras de Arte e/ou Produtos que foram encomendados de forma especial, ou personalizados ou adaptados às especificações e/ou desejos do Cliente. Pedidos personalizados não são reembolsáveis ​​e não podem ser trocados.

Catálogo: O catálogo contendo Obras.

Certificado de autenticidade: Um certificado que verifica a autenticidade da(s) Obra(s) do Artista

Contente: Todo o conteúdo fornecido online ou offline, incluindo, mas não limitado a texto, imagens, áudio, vídeo, informações, desenhos, esboços, fotografias, gráficos.

Cliente: O cliente de Valtin, seja pessoa física ou jurídica.

Atendimento ao Cliente: Um representante.

Tempo de entrega:  Para Produtos comprados na loja virtual: Trinta dias após o pagamento integral do Preço de Compra ter sido recebido por Valtin e após o recebimento por você de uma confirmação do pedido.

Para Obras: Observe que todos os prazos de entrega são indicativos e dependendo do tipo de Obra encomendada e podem exceder o prazo de trinta dias, especialmente se a obra que você deseja não estiver em estoque e tiver que ser produzida.

Força maior: Qualquer evento totalmente fora do nosso controle, incluindo, sem limitação, guerra, inundação, incêndio, terremoto, greve, explosão, acidente; ameaça de guerra, sabotagem, insurreição, distúrbio civil ou requisição; atos, restrições, regulamentos, estatutos, proibições ou medidas de qualquer tipo por parte de qualquer autoridade governamental, parlamentar ou local; roubo, sabotagem, arrombamento, regulamentos ou embargos de importação ou exportação; greves, lock-outs ou outras ações sindicais ou disputas comerciais (seja envolvendo nossos funcionários, Você ou uma decisão de terceiros ou ação de qualquer sindicato ou associação comercial que nos afete); dificuldades na obtenção de matérias-primas, mão de obra, combustível, peças ou maquinário; falha de energia ou quebra de máquinas ou quaisquer outros eventos fora do nosso controle.

Instalação: Instalação ou colocação de uma Obra no local solicitado pelo Cliente.

Fatura: A fatura contém uma descrição da Obra e/ou Produto encomendado, depósito devido, se aplicável, preço final de compra, custos de envio, custos de embalagem, impostos como IVA, se aplicável.

Item: Obra e/ou produto.

Edição limitada: Uma Obra ou Produto produzido em número limitado, cada um numerado e assinado pelo Artista.

Não conformidade: Uma condição que não esteja em conformidade com as especificações da Obra ou Produto conforme descrito na Confirmação do Pedido.

Ordem: Pedido do cliente para comprar (um) Item(ns).

Confirmação do pedido: A confirmação do pedido afirma a aceitação do seu pedido e contém os detalhes e especificações do(s) Item(ns) adquirido(s) conforme serão entregues a você.

Fotos: Foto de um item.

Política de Privacidade: Nossa política de privacidade.

Direitos: Todos os direitos de propriedade intelectual presentes e futuros que podem ser exercidos a qualquer momento, incluindo, entre outros, direitos autorais, direitos morais, direitos de retrato no mundo, marcas registradas, nomes comerciais adquiridos em um Item e nosso conteúdo  no Território.

Dados pessoais: Dados e informações pessoais, incluindo, mas não limitado a nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone conforme descrito na Política de Privacidade.

Preço de compra: O preço determinado e a ser confirmado por nos e acordado pelo Cliente do Item indicado na Fatura.

Produtos: Todos os produtos, incluindo roupas, pôsteres, materiais impressos, exceto obras de arte.

Comprador profissional: Qualquer indivíduo ou empresa que possa ser considerado, a nosso critério exclusivo, um comprador profissional.

Acordo de vendas: O contrato de venda entre Você e Valtin é composto por 1) contrato de venda, incluindo a Confirmação do Pedido, a confirmação de envio e a fatura e 2) estes termos e condições e 3) todos os anexos relevantes aos documentos mencionados, se houver, incluindo quaisquer avisos ou condições adicionais . Este Contrato de Vendas prevalece sobre quaisquer termos e condições adicionais, conflitantes ou inconsistentes que possam aparecer em qualquer pedido de compra ou documento em posse do Cliente. Você não tem permissão para ceder o Contrato de Venda e Seus direitos e/ou obrigações sob o Contrato de Venda a terceiros, sem a aprovação prévia por escrito por Valtin

Serviços: Todos os serviços por nós prestados entre outros disponibilizando o seu website, envio de mailings, newsletters, campanhas de marketing e promoção, sorteios e concursos, partilha de conteúdos, oferta e venda de Itens, serviços de pré e pós venda.

Canais de mídia social: Todos nossos canais de mídia social, incluindo, entre outros, Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube.

Estúdio: Estúdio e galeria de Valtin

TC: Estes termos e condições. Recusamos e rejeitamos explicitamente a aplicabilidade dos Seus próprios termos e condições.

Prazo: Duração do acordo.

Território: No mundo todo.

Do utilizador: O usuário do Site.

Local na rede Internet: Todas as propriedades do site, incluindo, mas não se limitando ao nosso site, que é acessível através do url www.valterdamasceno.com com todos os seus componentes, incluindo, entre outros, textos, imagens, marcas registradas, logotipos, ilustrações, animações, gráficos, desenhos, áudio, diagramas, clipes, vídeos, nomes de domínio e serviços como correspondências e boletins informativos.

Nós/todos/nosso: Valtin.

Você/Seu : Um indivíduo e/ou empresa que é um usuário e/ou cliente.

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TERMOS DE USO DO SITE​

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1. O Site (e todos os seus elementos, como a loja virtual) estão todos sujeitos a estes TC. O Site permite que você navegue, leia, baixe, visualize ou consuma o Conteúdo entregue a você pelo Site.

2. Para usar a loja virtual, você deve registrar uma conta através do site. Durante o processo de registro, você será solicitado a fornecer as informações acima mencionadas e será solicitado a escolher uma senha segura. Após o registro na Loja Virtual, você pode optar por receber nossas atualizações de notícias por e-mail e a qualquer momento você pode cancelar sua assinatura.

3. Você é obrigado a proteger sua conta e credenciais, incluindo a escolha de uma senha adequada para o site contra acesso não autorizado por terceiros. Ao registrar uma conta no site, você aceita e assume todas as responsabilidades que possam surgir de qualquer atividade que ocorra em sua conta. Você não pode compartilhar sua conta e/ou informações de login com outras pessoas para fornecer a outras pessoas acesso ao site. Você é totalmente responsável por todas as ações de Sua conta. Caso sua conta seja comprometida, você deve nos notificar imediatamente.

4. Temos o direito, a seu exclusivo critério, de alterar o Site, descontinuar, restringir ou bloquear o acesso ao Site a qualquer momento e atualizar nossos Serviços prestados através do Site sem aviso prévio ao Cliente.

5. Temos o direito, a seu exclusivo critério, de desativar, suspender ou encerrar Sua conta com ou sem justa causa. Você também pode cancelar sua conta a qualquer momento enviando um e-mail para artvaltin@gmail.com.

6. Seu acesso e uso do site é por sua conta e risco. Você reconhece e concorda que o Site é fornecido a você “COMO ESTÁ” e “CONFORME DISPONÍVEL”. Não garantimos e isentamos de toda e qualquer responsabilidade e toda e qualquer responsabilidade por: (I) a integridade, precisão, disponibilidade, segurança ou confiabilidade do Site; (II) qualquer dano aos seus dispositivos, computadores ou sistemas, perda de dados ou outros danos que resultem do seu acesso ou uso do Site; (III) a exclusão ou falha na transferência, armazenamento ou recebimento de qualquer Conteúdo, informações, materiais e outras comunicações pelo Site; e (IV) se o Site atenderá aos Seus requisitos ou estará disponível de forma ininterrupta, segura ou livre de erros. Nenhum conselho ou informação, seja oral ou escrita,

7. O site pode ser mantido, mesmo que a qualquer momento sua disponibilidade seja afetada negativamente.

8. Certos Conteúdos oferecidos no Site estão vinculados a Conteúdos e/ou Serviços explorados por terceiros. Ao clicar nos links para esses serviços de terceiros, você sai do site e está ciente de que esses serviços podem estar sujeitos aos termos e condições, diretrizes, regulamentos ou políticas de privacidade desses terceiros. Os sites vinculados não estão sob nosso controle  não somos responsáveis pelo conteúdo de quaisquer sites vinculados ou qualquer link contido em um site vinculado, ou quaisquer alterações ou atualizações nesses sites. Estamos fornecendo esses links a Você apenas como uma conveniência, e a inclusão de qualquer link não implica endosso por nossa parte de tal série e/ou site de terceiros. Não somos, em nenhum caso, responsáveis por quaisquer perdas, custos, danos ou despesas, ou qualquer conteúdo, serviços, ofertas, materiais oferecidos, vendidos,

9. É expressamente proibido usar o Site para qualquer finalidade que viole a(s) lei(s) ou regulamento(s) brasileiro(s). Se, na nossa opinião, o funcionamento contínuo dos sistemas informáticos ou de nossa rede ou de terceiros estiver realmente ou sob ameaça de ser danificado ou comprometido, poderemos tomar todas as medidas ou ações que considere razoavelmente necessárias para acabar ou evitar tais danos ou perigo.

10. Temos sempre o direito de apresentar uma queixa criminal por quaisquer ofensas cometidas através ou usando o Site. Além disso, se exigido por lei, temos o direito de fornecer Seu nome, endereço, endereço IP e outros dados de identificação a terceiros alegando que Você violou seus direitos ou estes Termos, desde que a validade da reclamação seja claro, não existe outra forma de obter essas informações e o terceiro tem um interesse evidente em obter essas informações.

11. Para usar o site Você deve ter pelo menos 13 anos de acordo com a lei aplicável e garantir que declarou sua idade com veracidade. Se você tem menos de 13 anos, pare de usar o site imediatamente. Você deve ter 18 anos ou mais de acordo com as leis aplicáveis ​​e ser o titular de um método de pagamento válido para fazer um Pedido e comprar Obras de Arte e/ou Produtos. Caso você forneça informações falsas, não seremos responsáveis, pois não podemos verificar sua idade.

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ENCOMENDAS ATRAVÉS DO SITE OU NO ESTÚDIO

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​IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE

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​Se você deseja fazer um pedido e/ou enviar outras consultas através do site ou outros meios eletrônicos ou no estúdio, você será solicitado a fornecer as seguintes informações:

• Seu nome e sobrenome;

• Um endereço de cobrança e envio, incluindo CEP, país;

• Endereço de email;

• Número de telefone;

• Informações de conta e cobrança.

Observe que precisamos de detalhes corretos e completos em todos os momentos para processar seu pedido e/ou consulta. Recomendamos que você mantenha suas informações pessoais em sua conta do site atualizadas. Usaremos as informações acima para contatá-lo sobre seu pedido, prazos de entrega previstos, detalhes de envio, custos e pedidos futuros, entre outros. Fornecer-nos informações incorretas ou incompletas será de sua responsabilidade e obrigação.

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INFORMAÇÕES SOBRE OBRAS E/OU PRODUTOS

​1. Oferecemos Itens à venda no Estúdio e através do Website. Podemos, a seu exclusivo critério, alterar, remover, adicionar Itens oferecidos e, a seu exclusivo critério, determinar a validade e as condições de uma oferta.

Dependendo do tipo de Item, os termos de retirada podem diferir (ver Art. 8 TC) e pedimos que você verifique tais termos de retirada. Você receberá informações por Item sobre a exceção aplicável dos termos de retirada, antes de fazer um Pedido. Depois de prosseguir com o pedido, você concorda e reconhece a exceção em seu direito de retirada. Por exemplo, alguns Produtos não são reembolsáveis ​​e/ou não podem ser devolvidos e serão rotulados como tal na Loja Virtual. Caso você opte por comprar um Item não reembolsável e/ou não reembolsável, selecionando tal Item e procedendo à finalização da compra, você aceitou a restrição de Seu direito de retirada referente a tal item.

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2. Tipos de itens que oferecemos:​

1. Obras Originais: Obras incluindo, desenhos, pinturas, esculturas, tatuagens;

2. Itens Personalizados: Um Item exclusivo personalizado de acordo com as preferências e escolhas individuais do Cliente;

3. Obras encomendadas: Uma Obra desenhada e realizada a pedido de um Cliente e de acordo com as especificações do Cliente;

4. Edições limitadas: Itens de Edição Ilimitada, incluindo, entre outros, Obras de Arte, roupas e prints e estarão disponíveis apenas por um período limitado de tempo ou até que o lote seja vendido;

5. Vestuário: artigos de joalharia e vestuário;

6. Materiais Impressos: prints entre outros.

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3. Disponibilidade

​Embora usemos nossos melhores esforços para manter as informações no site precisas e atualizadas, você reconhece que o site nem sempre reflete a disponibilidade atual dos Itens. Ao visitar o Estúdio, o Cliente verá uma impressão dos Itens anteriores produzidos. O Cliente entende que alguns Itens podem não estar mais disponíveis para compra. Tanto os Itens exibidos no Site quanto no Estúdio são apenas uma indicação dos Itens que poderemos produzir e/ou colocar à venda, no entanto, o Cliente entende que a disponibilidade de um Item ou a possibilidade de produzir um Item deve ser verificada entrando em contato com Nós.

Estamos sempre inovando e criando, sendo assim estamos sempre testando novos Itens no mercado. Caso um novo Item em potencial não receba Clientes em potencial suficiente, podemos optar por não continuar à produção e, como tal, pode não ficar disponível para compra.

4. Descrição e Fotos dos Itens

​A página de produtos no Site ou imagens enviadas ao Cliente de um Item desejado menciona o nome, os tamanhos e materiais disponíveis ou estimados, edição, opções, preço de compra de um Item. Nós nos esforçamos para fazer fotos de alta qualidade que exibam os Itens com a maior precisão possível. Fazemos Itens artesanais, o que significa que quaisquer Itens podem ter imperfeições ou variações das Fotos fornecidas ao Cliente ou dos Itens no Estúdio. Você concorda e reconhece que as fotos ou Itens exibidos no Site fornecem apenas uma indicação e não são recuados para substituir a inspeção física. As cores, materiais, molduras do Item físico podem divergir das fotos. O Item físico pode apresentar imperfeições como se pode esperar de todas as Obras de Arte e/ou Produtos feitos à mão. Como tal, Não garantimos que o Item adquirido seja idêntico às fotos ou aos Itens exibidos no Estúdio. Você reconhece e concorda que ao comprar pelo Site as fotos ou do estúdio e o Item físico entregue ao Cliente podem diferir um do outro e você aceita que a falta de inspeção física do Item é de responsabilidade exclusiva do cliente.

Se um Item ainda não foi produzido, a imagem fornecida ao Cliente é apenas uma maquete. O Cliente concorda e entende que todas as Obras e/ou Produtos envolvem personalização e trabalho manual e o Item final pode diferir da maquete.

Você concorda e reconhece que tais desvios e/ou imperfeições acima mencionados do Item final de qualquer imagem fornecida ao Cliente não constituem inconformidade ou que o Contrato não pode ser rescindido por tais motivos e/ou o Cliente não tem direito a uma compensação a danos a este respeito.

5. Informações essenciais a serem submetidas pelo cliente.

​Se Você estiver ciente de quaisquer requisitos e/ou circunstâncias, como ambiente natural (extrema umidade, colocação externa da Obra, etc.) que possam afetar a Obra que você está interessado em comprar, Você é obrigado a nos informar antes de encomendar a Obra. Se tais requisitos e/ou circunstâncias não forem comunicados em tempo hábil e a Obra adquirida estiver danificada, apresentar desgaste acelerado, descoloração ou outros defeitos, isso não é considerado uma não conformidade. Se o Cliente desejar reparar a Obra, temos o direito de cobrar a(s) taxa(s) de reparação e/ou envio aplicáveis.

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FAZER UM PEDIDO, ACEITAÇÃO E CANCELAMENTO DE UM PEDIDO

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​1. Fazendo um Pedido

Oferecemos alguns Itens à venda através do Site, no Estúdio, pessoalmente para você. Você pode solicitar uma oferta, alterar e fazer um pedido por e-mail, telefone, pelo site ou no Estúdio. Uma oferta feita a Você no Estúdio ou por telefone ou e-mail é válida por 5 dias úteis, salvo confirmação em contrário por nos. Uma oferta feita no Site é válida enquanto estiver indicada no Site. A oferta caduca automaticamente após o período mencionado e não somos obrigados a fazer uma nova oferta nos mesmos termos e condições. Se uma oferta não for seguida pelo Cliente com um Pedido, nenhuma opção de compra foi estabelecida para o Cliente e Nós não teríamos obrigações para com o Cliente. Um Pedido é meramente um pedido para comprar um Item. Após a realização do pedido, você tem uma obrigação de pagamento que deve ser cumprida diretamente ao comprar através do site ou no prazo de 14 dias se comprar diretamente ou no estúdio. Se Você não cumprir Sua obrigação de pagamento, reservamos o direito de cancelar Seu Pedido. Se o seu pedido foi aceito, você receberá um recibo por escrito do seu pedido com um resumo do pedido e uma descrição dos itens solicitados. O Pedido será entregue a Você após a Confirmação do Pedido. Nosso Contrato de Vendas será estabelecido na data e hora indicadas na Confirmação do Pedido, que você receberá após o envio de Seus Itens encomendados. Se você tiver uma conta em nosso site, poderá revisar seu histórico de pedidos on-line.

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2. Preço de compra

​Reservamos o direito de alterar o Preço de Compra a qualquer momento. Isso será comunicado ao Cliente. A solicitação de informações referentes ao Preço de Compra de um Item não estabelece uma opção de compra para o Cliente para esse Item específico. Uma venda é finalizada assim que enviarmos uma Confirmação de Pedido para Você.

Todos os Preços de Compra declarados na Confirmação do pedido incluíam o preço original de um Item, descontos aplicados e Imposto sobre Valor Agregado (“IVA”), se aplicável. Todas as taxas de transação decorrentes de serviços de pagamento serão arcadas pelo cliente.

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3. Alteração do seu pedido para compras online

​Antes de fazer um Pedido, o Cliente pode alterar e corrigir os detalhes do Pedido desejado a qualquer momento. Depois de selecionar os itens desejados, você pode escolher a quantidade e quaisquer opções aplicáveis. Você pode revisar e corrigir, se necessário, quaisquer itens adicionados ao seu carrinho de compras online. Ao solicitar itens personalizados ou especiais, o cliente é responsável por fornecer todas as informações corretas, como tamanho, opções de cores. Quaisquer erros nas informações fornecidas pelo Cliente são de responsabilidade exclusiva do Cliente. Sempre revise seu carrinho de compras antes de fazer o check-out. Depois de clicar em Fazer Pedido e pagar, seu pedido é feito. Agora você tem a obrigação de pagar o valor devido conforme descrito no resumo do seu pedido. Após o envio do pedido, Processaremos seu pedido e, se aceito, você receberá uma confirmação do pedido. Nosso Contrato de venda será estabelecido na data e hora indicadas na Confirmação do Pedido. O pedido será entregue a Você conforme a Confirmação do Pedido.

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4. Pré-inscrições

​Para Itens de Edição Limitada e Itens potencialmente novos, podemos oferecer um pré-registro. O Cliente entende que o pré-registro não inclui o direito de comprar o Item de Edição Limitada. Selecionaremos aleatoriamente os Clientes que terão a opção de comprar o Item de Edição Limitada. Uma vez selecionado, o Cliente receberá um link de pré-pagamento. Se Você não recebeu um link de pagamento inicial, não poderá comprar o Produto de Edição Limitada neste momento, mas para outro Produto de Edição Limitada Você pode reinserir o pré-registro.

Se o pagamento for necessário para reservar uma vaga e você não for escolhido, receberá um reembolso total do pagamento em até 10 dias úteis.

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5. Recusa de um Pedido

​Se não pudermos aceitar seu pedido por qualquer motivo ou os itens em seu pedido não puderem ser entregues conforme solicitado, nós o notificaremos por e-mail. Reservamos o direito de limitar o valor bruto de um pedido através do site e limitar a quantidade máxima do pedido de itens por tipo. Caso Seu Pedido tenha sido recusado, Você não receberá uma Confirmação de Pedido e nenhum Contrato de Venda entre Você e Nós foi estabelecido.

6. Cancelamento do Pedido pelo Cliente

1. Ao fazer um pedido no Site, você pode cancelar seu pedido, desde que não tenha recebido uma confirmação do pedido. Você receberá um reembolso total do Preço de Compra dentro de 30 dias na conta bancária do Cliente correspondente à conta bancária usada para fazer o Pedido. No caso de cancelarmos seu pedido, você receberá um reembolso total do preço de compra e dos custos de envio cobrados de você dentro de 10 dias na conta bancária do cliente correspondente à conta bancária usada para fazer o pedido.

2. Para uma compra no Estudio, não é possível cancelar seu Pedido, a menos que o pagamento ainda não tenha sido feito pelo Cliente.

3. O Cliente não tem permissão para cancelar um Pedido de Obra Original uma vez que o artista tenha iniciado a produção de tal Obra Original. O Cliente é obrigado a comprar tal Obra Original.

4. Você também pode exercer Seu direito de rescisão no prazo de 14 dias, a menos que alguma das restrições do Seu direito de rescisão se aplique.

5. Não compramos de volta nenhuma Obra de Clientes.

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7. Cancelamento do Pedido.

Podemos cancelar seu pedido no caso:

1. Se detectarmos um erro óbvio e inconfundível no Preço de Compra ou na descrição do Item;

2. Seu pagamento não pode ser autorizado;

3. Suspeitarmos de atividade fraudulenta ou suspeita que você é um comprador profissional e você não se identificou como tal antes de fazer o pedido;

4. O Item está indisponível, descontinuado, esgotado; 

5. O Cliente não era elegível para Encomendar de acordo com estes TC;

6. Qualquer outro evento razoavelmente determinado a nosso critério.

Iremos notificá-lo por e-mail caso o Pedido tenha sido cancelado.

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PAGAMENTO, CUSTOS E RETENÇÃO DE PROPRIEDADE

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​1. Condições de pagamento

1. Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Pix, transferência bancária, cartão de crédito, cartão de débito, boleto, dinheiro ou PayPal, mas pode abrir exceções em casos individuais a seu critério. Os detalhes e instruções de pagamento podem ser encontrados na fatura. Todos os pagamentos são processados ​​por um provedor de pagamento terceirizado. O cliente reconhece que tal terceiro usa seus próprios termos e condições, política de privacidade e outros documentos legais, não controlamos. Quaisquer encargos relativos aos métodos de pagamento estão incluídos no preço total de compra.

2. Para compras no Estúdio, as condições de pagamento serão comunicadas ao Cliente após a aceitação do Pedido. Para compras através do Site, o Cliente é obrigado a pagar o valor devido durante o processo de encomenda.

3. O cliente concorda em receber faturas eletrônicas.

4. Caso o processo de pagamento (online) não possa ser concluído por qualquer motivo, o processo de pedido será cancelado.

5. No caso de falta de pagamento após a conclusão da venda e a confirmação do seu pedido, você estará em falta sem que seja necessário outro aviso de falta. Reserva-se o direito de envolver um cobrador de dívidas em caso de não pagamento e de tomar outras medidas legais.

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2. Retenção de propriedade e título

Até que o pagamento integral do Preço de Compra seja recebido na conta bancária designada, permaneceremos a única e legal empresa proprietária dos Itens, independentemente de os Itens mencionados já estarem ou não em Sua posse. O cliente garante o máximo cuidado com os itens que não foram totalmente pagos e garante que esses itens serão devolvidos de acordo com nossa política de devolução. Em caso de rescisão do Contrato, a propriedade legal dos Itens nos revertera imediatamente

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3. Custos de envio, impostos e custos adicionais

1. Os custos de envio para Produtos não frágeis serão mencionados separadamente antes da realização do Pedido.

2. Reservamos o direito de cobrar custos adicionais para caixas personalizadas e/ou custos de envio para itens frágeis após o pedido ser feito. O Cliente será informado com uma estimativa de tais custos adicionais antes de aceitarmos e confirmarmos o Pedido.

3. Tem permissão para adicionar impostos como cobrança adicional, se exigido pela lei aplicável, e o Cliente será notificado de tais cobranças antes que o Pedido seja confirmado.

4. O cliente é o único responsável pelo pagamento de quaisquer impostos de importação aplicáveis ​​ao enviar para fora do Brasil. Aconselhamos que você verifique suas leis e regulamentos de importação antes de fazer um pedido conosco.

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